Konfliktmanagement: Die Kunst zu streiten |
|
 |
|
| Kurs-ID | 129 |
| Datum | 19.10.2012 |
| Dauer | 1 Tag |
| Unterrichtszeiten | 9.30 - 16.30 Uhr |
| Kosten | 249,00 € |
| Zielgruppe | Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Führungskräfte |
| Abschluss | internes Zertifikat |
| mind. Teilnehmerzahl | k. A. |
| max. Teilnehmerzahl | 12 |
| Dozent | Monika Kettler |
| spezielles Angebot für Dozenten | k. A. |
| Kursanbieter | STEPS Personal- und Organisationsentwicklung |
|
Veranstaltungsort
|
Stuttgart
70188 Stuttgart |
| Abendkurs | Bildungsgutschein | Barierrefreier Zugang |
|---|---|---|
| k. A. | k. A. | k. A. |
| Beschreibung |
|---|
| Konflikte im Arbeitsalltag treten immer wieder auf. Um negative Auswirkungen auf die Zusammenarbeit zu vermeiden, müssen sie rechtzeitig erkannt und geklärt werden. Aber wann muss die Führungskraft einschreiten und was sollte sie dann tun? Ziel des Seminars ist es, Konflikte besser zu verstehen und zielgerichtete Gespräche aus der Welt zu schaffen. • Konflikte erkennen und Lösungen entwickeln • unterschiedliche Konflikttypen erkennen • Aktives Zuhören und geschickte Fragestellung • Gesprächsführung im Konfliktfall • Konflikte als Chance nutzen • Mediation als Schlichtungsverfahren • Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele |
Dieser Kurs ist in folgender Rubrik gelistet:
Führung, Zusammenarbeit, Arbeitstechniken » Führung und Zusammenarbeit » Konfliktbewältigung und MotivationDie Kurssuche unterstützt zur Zeit nur Stichwörter mit mehr als 2 Buchstaben.
